Tutti i servizi che posso mettere in campo per te
Qui trovi una panoramica estesa dei servizi di consulenza, digitalizzazione e automazione che posso offrire a studi professionali, attività locali e piccole/medie aziende strutturate.
Audit iniziale & mappatura dei processi
Analisi approfondita di come il lavoro avviene davvero oggi: flussi, colli di bottiglia, strumenti usati, ruoli e responsabilità. Produco una mappa chiara dei processi chiave e una lista di criticità prioritarie su cui intervenire.
Disegno dei flussi & roadmap operativa
Partendo dall’audit, disegniamo insieme come “dovrebbe” funzionare davvero il tuo studio o la tua azienda: chi fa cosa, con quali strumenti e in che ordine. Definisco una roadmap pragmatica, per step, con tempi e impatti attesi.
Digitalizzazione di studio e piccole aziende
Selezione e integrazione di strumenti per email, documenti, gestione pratiche, task e calendari. L’obiettivo è ridurre al minimo file sparsi, chat infinite e duplicazioni, creando un “sistema nervoso centrale” semplice da usare.
Sistemi di tasking e agenda condivisa
Implementazione di sistemi per gestire attività, scadenze e impegni del team in modo chiaro: chi è responsabile, cosa è urgente, cosa è in ritardo. Ideale per studi legali, commercialisti, attività con appuntamento e team distribuiti.
Automazioni e integrazioni operative
Automazioni “su misura” per ridurre lavoro ripetitivo: email automatiche, reminder ai clienti, sincronizzazione tra gestionale, CRM, calendario, strumenti di fatturazione e file condivisi. Stack tipico: Linux / LAMP + servizi cloud.
KPI, dashboard e reporting decisionale
Definizione degli indicatori chiave (lead, conversioni, tempo di risposta, arretrati, fatturato per cliente, saturazione del team) e realizzazione di dashboard semplici da leggere, aggiornate in automatico, utili per decidere dove intervenire.
Gestione clienti & customer journey
Ottimizzo il percorso dal primo contatto alla gestione ricorrente: come arrivano le richieste, come vengono prese in carico, chi richiama, quando, con quali messaggi. L’obiettivo è ridurre i “buchi” nel funnel e aumentare i clienti che tornano.
Manuali operativi e procedure (SOP)
Traduzione dei nuovi processi in procedure chiare, passo-passo, così che il team sappia cosa fare anche quando non ci sei tu. Utile per onboarding di nuove persone e per ridurre la dipendenza da singoli “santoni” interni.
Formazione pratica e accompagnamento del team
Sessioni pratiche con il team per usare i nuovi strumenti e abitudini operative: niente teoria astratta, ma casi reali del tuo studio o della tua azienda, fino a quando il nuovo modo di lavorare diventa naturale.
Programmi continuativi & fractional COO
Per realtà che vogliono un supporto costante: incontri periodici, revisione dei numeri, aggiustamenti ai processi e alle automazioni, supporto decisionale. Di fatto, un “responsabile operativo” part-time che ti affianca nel tempo.
Non sei sicuro da dove iniziare? Possiamo capirlo insieme in una call conoscitiva.